AssetFinder Cloud(アセットファインダークラウド) 好評稼働中!

Traventy 3 よくあるご質問

ご購入前によくあるご質問

ご購入に関するご質問

ご購入から1年以内のハードウェア不良に関しましては、無償交換対応とさせていただいております。ソフトウェアの保守はございません。ハードウェア保証延長サービスもございます。よろしければ「Traventy 3 あんしん保証サービス」をご参照ください。

はい、ございます。 ユーザ登録後、サポートページへアクセスしていただき、製品サポートを無償でご利用いただけます。サポートサービスは以下の通りです。

  • 不具合対応、機能改善を含むマイナーバージョンアップ版の提供
  • 製品使用方法や不具合に関するFAQ
  • 専用サポートフォームによるお問い合わせ

ユーザ登録につきましてはこちらよりお願いします。

誠に恐れ入りますが、直接の販売は行っておりません。 お取り引きのある販売代理店様からのご購入をお願いします。弊社より販売店様をご紹介させていただくことは可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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製品仕様に関するご質問

できません。本製品にデータを保存する場合は、必ずパスワード認証が必要です。

できません。本製品に保存されるすべてのデータは強制的に暗号化(AES 256bit)で暗号化されます。

できません。本製品に搭載されいているウイルス検知ソフトウェア(TMUSB)は、USBメモリのデータ領域のみをチェックします。

USBメモリ本体価格に、ご利用開始から1年間のライセンス費用が含まれていますので、別途初年度費用は発生しません。次年度以降も継続して本機能をご利用の場合は、弊社より提供する「TMUSB更新ライセンス」をご購入いただく必要があります。

USBメモリのパスワード認証後、インターネット経由にてトレンドマイクロ社のサーバよりパターンファイルを取得します。インターネット非接続環境の場合でも、ご利用のPCに対象トレンドマイクロ製品がインストールされている場合は、インストールされているトレンドマイクロ製品よりパターンファイルを取得し更新を行います。

製品仕様ページの「Trend Micro USB Security™について」をご参照ください。

ウイルス検知機能をご利用いただくことができません。終了した後、ライセンス更新を行うことで再度1年間ご利用いただくことが可能になります。

制限はございませんので何本でもご利用いただけます。

Traventy 3 AdminPackはインストールライセンスとして販売しております。 Traventy 3 AdminPackには以下のツールが含まれています。

  • PolicySettingTool.exe
  • PolicyUpdateTool.exe
  • RescueTool.exe

上記各ツールは1PC1ライセンスのインストール制限となる為、複数台へインストールされる場合は追加でAdmin Packのご購入が必要です。

過去リリースした製品と互換性はございません。

はい、対応しています。AssetFinderと連携した機能設定には、別売の「Traventy 3 AdminPack」のご購入が必要です。

はい、USBメモリにはそれぞれユニークなシリアル情報が保有されています。動作検証済みセキュリティソフトについては以下をご参照ください。

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ご購入後によくあるご質問

機能に関してのご質問

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